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Políticas de Privacidad
Dr. Andrés Silva Odontología

En Dr. Andrés Silva Odontología, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y nuestros canales digitales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diferentes maneras, siempre con el propósito de ofrecerte una experiencia segura y de calidad.

1.1. Datos personales

Incluyen información que proporcionas voluntariamente al contactarnos o agendar una cita, como:

 

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Ciudad o dirección

  • Información enviada a través de formularios o chats

1.2. Información médica

Cuando es necesario para la prestación del servicio odontológico, podemos solicitar:

 

  • Historial clínico

  • Información de salud relevante para diagnóstico y tratamiento

  • Fotografías clínicas o radiografías (previo consentimiento)

1.3. Información de navegación

De forma automática recopilamos datos como:

 

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia

  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para fines legítimos y relacionados con la prestación de nuestros servicios odontológicos.

2.1. Prestación del servicio

  • Gestión de citas

  • Diagnóstico y tratamiento odontológico

  • Seguimiento clínico y recomendaciones personalizadas

2.2. Comunicación

  • Responder consultas

  • Enviar recordatorios de citas

  • Notificar cambios o actualizaciones importantes

2.3. Marketing (solo con tu consentimiento)

  • Envío de promociones

  • Información sobre nuevos servicios

  • Contenido educativo relacionado con salud oral

2.4. Seguridad y cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

  • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque utilizamos prácticas seguras, ningún sistema digital es completamente infalible.

4. Compartición de Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:

4.1. Proveedores de servicios

Con terceros que nos apoyan en:

 

  • Gestión de citas

  • Hosting del sitio web

  • Software de historia clínica

  • Plataformas de comunicación

 

Estos proveedores cumplen con estándares de privacidad y confidencialidad.

4.2. Requerimientos legales

Podemos divulgar información si una autoridad competente lo solicita.

4.3. Consentimiento expreso

Compartiremos información con terceros únicamente si tú lo autorizas.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio.
Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

6. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

 

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti

  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing

  • Conocer el uso que se le da a tu información

 

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos al final de esta política.

7. Retención de la Información

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley aplicable en Colombia.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con fecha de revisión.
Te invitamos a consultarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

 

Dr. Andrés Silva

Correo: odontologiasilvar@gmail.com

Teléfono: +57 314 576 9694

Dirección: Cra 49B #79-01, Plaza Prado Local 22, Barranquilla, Colombia